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中山出租車從業資格2020

1、發生有人員傷亡的道路交通事故,需要保護現場時,駕駛員應該____。
A、標記車輛、傷員位置
B、標圍封閉現場
C、遇雨雪等自然現象可能對現場造成破壞時,對尸體、血跡、制動印痕及現場散落物等進行遮蓋
D、清理干凈現場
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2、 會車時,要注意對面車輛后方的行人、車輛、牲畜,以防其突然橫穿帶來危險。
A、正確
B、錯誤
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3、駕駛出租汽車通過跨海大橋時,要預防的危險因素之一是____。
A、橫風
B、共振
C、水流
D、大氣壓
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4、行駛系機件的技術狀況會影響油耗,下列相關表述中正確的是____。
A、輪轂軸承過緊,油耗增加
B、輪轂軸承過松,油耗增加.
C、前輪定位不準,油耗增加
D、輪胎氣壓過低,油耗增加
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5、出租汽車車輛安全檢視主要包括____。
A、輪胎壓力是否正常,固定螺母是否缺失或松動
B、燃油的油量或燃氣壓力是否正常
C、機油的油面和壓力是否正常、配置自動變速箱的車輛應檢查液壓油的油面
D、冷卻液液面是否正常
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6、為保證行車安全和服務質量,出租汽車駕駛員在運營過程中應盡量調整情緒,保持____。
A、意志消沉
B、心情舒暢
C、悲觀失落
D、無所畏懼
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7、為預防車輛蓄電池產生極板硫化,使用時應該避免蓄電池____。
A、表面臟污
B、過度充電
C、過度放電
D、劇烈震動
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8、 簽訂出租汽車合同,是出租汽車經營者和駕駛員依法經營、維護自身合法權益的法律行為。
A、正確
B、錯誤
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9、 事故現場發現傷員呼吸中斷后,要立即進行搶救,否則會由于缺氧而危及生命。
A、正確
B、錯誤
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10、一級維護、二級維護周期的確定,應以汽車____為基本依據。
A、技術狀況
B、行駛里程
C、外觀狀況
D、行車安全
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11、 出租汽車駕駛員職業道德是每個出租汽車駕駛員必須遵守的行為準則。
A、正確
B、錯誤
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12、出租汽車駕駛員在運營過程中未經乘客同意,故意繞道的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
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13、 駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。
A、正確
B、錯誤
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14、 日常維護是由維修人員每日出車前、行車中和收車后負責執行的車輛維護作業。
A、正確
B、錯誤
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15、輪胎搭配使用時,正確的做法有____。
A、任意搭配,不受限制
B、同軸不混裝新胎和舊胎
C、同軸不混裝高壓胎和低壓胎
D、同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎
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16、出租車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調等設備的,出租車駕駛員服務質量信譽考核分值()。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
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17、出租車駕駛員注銷注冊的申請,應當在與出租車經營者解除勞動關系()內向原注冊的道路運輸管理機構提出。
A、10日
B、15日
C、20日
D、35日
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18、出租車駕駛員服務質量信譽考核周期內綜合得分為20分以上的,考核等級為()。
A、AAA級
B、AA級
C、A級
D、BB級
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19、出租車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛,擅自從事出租車經營活動的,出租車駕駛員服務質量信譽考核分值()
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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20、 機動車在發動機運轉及停車時,所有連接部位均不應有明顯的滲漏現象。
A、正確
B、錯誤
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21、 對有拒載、途中甩客行為的,應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分;對有議價、故意繞道行駛的,應當給出租車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。
A、正確
B、錯誤
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22、出租汽車駕駛員出租或者轉讓出租汽車駕駛員從業資格證件的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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23、傷員有反應但不能說話,不能咳嗽,可能存在____。
A、氣道梗阻
B、心律失常
C、口腔受創
D、意識模糊
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24、 車輛二級維護可根據車輛的技術狀況適當調整作業周期。
A、正確
B、錯誤
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25、出租汽車駕駛員要做好服務工作,不僅要遵守服務規范,還必須掌握____。
A、盈利的方法
B、挑選乘客的慧眼
C、滔滔不絕的表達能力
D、精湛的駕駛技術
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26、進行輪胎換位的目的____。
A、使輪胎磨損趨于均衡
B、延長輪胎的使用壽命
C、防止輪胎不正常磨損
D、提高行車的安全系數
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27、出租車駕駛員從業資格證不得()或者變造。
A、轉借
B、出租
C、涂改
D、偽造
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28、下列設施中,____不屬于出租汽車應當安裝的設施。
A、計價器
B、倒車雷達
C、頂燈
D、車載衛星定位系統
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29、王某駕駛出租汽車在高速公路上以100公里/小時的速度行駛,突然前方有一只野兔橫穿,王某情急之卜急轉轉向避讓,結果導致車輛側翻,2人死亡。下列說法正確的是____。
A、行車遇緊急情況時應緊急制動
B、王某緊急情況急轉方向避讓,處置得當
C、王某緊急情況急轉方向避讓,處置不當
D、行車遇緊急情況時應迅速轉向
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30、下列哪項是日常維護作業的內容?____
A、補足胎壓、剔除胎紋間的雜物
B、檢查和調整制動間隙
C、調整轉向節、轉向搖臂
D、拆檢輪胎,進行輪胎換位
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31、出租汽車駕駛員在運營服務時,與乘客交流應當____。
A、盡量講普通話,使用標準服務用語
B、視自己的心情決定是否回答乘客的問題
C、保持微笑、語氣和藹
D、虛心聽取乘客建議,不強詞奪理
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32、 在道路交通事故現場搶救傷員時,要注意隱蔽性損傷,如腦出血、腹內臟器出血等。
A、正確
B、錯誤
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33、 駕駛出租汽車行駛過程中有乘客突發疾病時,應讓生病乘客下車后繼續運營。
A、正確
B、錯誤
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34、 氮氧化物(NOx)是在高溫、缺氧的燃燒過程中產生的危害物質
A、正確
B、錯誤
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35、出現____等情況時,出租汽車駕駛員可以使用暫停運營標志。
A、交接班
B、交接班
C、問明乘客去向
D、車輛出現故障需檢修
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36、 對傷員進行人工呼吸時,讓傷員仰臥,面部向上,頭后部墊一軟枕。
A、正確
B、錯誤
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37、 出租汽車一旦發生道路交通事故,駕駛員要沉著冷靜,穩妥處理,將道路交通事故造成的損失降到最低限度。
A、正確
B、錯誤
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38、雪天駕駛出租汽車需要減速時,應____。
A、緊急制動減速
B、利用發動機制動,可輕踩制動踏板
C、猛拉駐車制動器減速
D、掛入“倒擋”
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39、 駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒,有助于減少行車中道路交通事故。
A、正確
B、錯誤
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40、車輛行駛中,不能保持直線方向,而是自行偏向一側,此故障是____。
A、氣壓制動失效
B、液壓制動失效
C、前橋和轉向系失效
D、變速器亂擋
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41、 出租汽車駕駛員變更服務單位的,應當重新申請注冊。
A、正確
B、錯誤
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42、出租汽車駕駛員繼續教育以____為主組織實施。
A、自學.
B、出租汽車企業
C、駕駛員培訓學校
D、繼續教育機構
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43、下列屬于出租汽車企業與駕駛員簽訂勞動合同必須具備的內容有()。
A、勞動合同期限
B、工作時間和休息休假
C、勞動報酬
D、社會保險
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44、出于安全考慮,女性出租汽車駕駛員盡量不在____運營。
A、夜間
B、節假日
C、白天
D、早晨
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45、下列做法能體現出租汽車駕駛員具有良好心理素質的是____。
A、因家庭矛盾內心抑郁時,不禮貌待客
B、遇城市道路擁堵時,頻繁鳴喇叭催促前車
C、與乘客發生服務糾紛時,據理力爭,盛氣凌人
D、心情煩躁或憤怒時,能夠迅速調節,盡量做到心平氣靜
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46、 出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客,未經乘客同意強行拼客等行為。
A、正確
B、錯誤
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47、出租車駕駛員服務質量信譽考核周期內綜合得分為20分以上的考核等級為()。
A、AAA
B、AA
C、A
D、B
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48、出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經____同意,不得另載他人。
A、企業
B、乘客
C、執法人員
D、管理人員
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49、在車廂內外適當位置明示出租汽車經營者名稱或簡稱、價格標準、服務監督電話和乘客須知信息等是對出租汽車____的要求。
A、車容車貌
B、服務標志
C、車輛基本性能
D、專用設施
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50、 出租汽車駕駛員在運營過程中應做到端莊大方,舉止文明。
A、正確
B、錯誤
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51、 遇到乘客攜帶危險品乘車時,出租汽車駕駛員應當耐心告知乘客,危險品不能攜帶乘車。
A、正確
B、錯誤
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52、 事故現場采用人工呼吸方法搶救傷員時,要設法排除傷員嘴和咽喉中的異物。
A、正確
B、錯誤
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53、汽車加速行駛時,需要克服本身質量加速運動的____稱為加速阻力。
A、附著力
B、慣性力
C、摩擦力
D、空氣動力
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54、駕駛出租汽車行至禁停路段時應____。
A、在車流較少時可上、下乘客
B、無人看管時可上、下乘客
C、按乘客需要停車
D、按規定在站點即停即走
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55、出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛,擅自從事出租汽車經營活動的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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56、在出租汽車經營活動中,發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的,出租車駕駛員服務質量信譽考核分值()
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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57、 信訪人提出投訴請求的,可不載明信訪人的姓名(名稱)、住址和請求、事實、理由。
A、正確
B、錯誤
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58、某日天降小雨,一輛出租汽車以50公里/小時的速度通過一轉彎下坡路段處(限速30公里/小時)時,車輛駛出路外墜入深溝,導致1人死亡、2人受傷。導致該事故的直接原因是( )。
A、超速行駛
B、雨天路滑
C、制動失效
D、超載行駛
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59、 出租汽車駕駛員運營過程中不得向乘客推銷購物、飲食和休閑娛樂等項目。
A、正確
B、錯誤
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60、空氣阻力與車速平方成正比,以100公里/小時速度行駛的汽車,發動機輸出功率的____被用于克服空氣阻力。
A、30%
B、40%
C、60%
D、80%
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61、 在服務過程中,因駕駛員或車輛故障等原因造成服務中斷的,乘客必須以計價器實際顯示的金額支付車費。
A、正確
B、錯誤
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62、出租車駕駛員轉借、出租、涂改從業資格證的,由縣級以上道路運輸管理機構責令改正,處()的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
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63、 出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產生的車費。
A、正確
B、錯誤
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64、出租汽車應按規定進行定期檢驗屬于____。
A、車容車貌要求
B、車輛基本要求
C、服務標志要求
D、專用設施要求
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65、汽車行駛阻力包括____。
A、滾動阻力
B、空氣阻力
C、加速阻力
D、坡道阻力
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66、對違反道路交通安全法律、法規關于機動車停放、臨時停車規定的,雖在現場但拒絕立即駛離,妨礙其他車輛、行人通行的,處____罰款。
A、10元以下
B、10元以上20元以下
C、20元以上200元以下
D、200元以上
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67、擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業資格證件上相關記錄的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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68、 行駛中,駕駛員應定時觀察儀表及警示信號的顯示情況。
A、正確
B、錯誤
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69、 高速行駛保持車距,避免不必要或經常地制動,可以減少對輪胎的損害。
A、正確
B、錯誤
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70、出租車駕駛員在一個考核周期內累計綜合得分有兩次以上為()分的,市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良名單。
A、1-10分
B、0分
C、10-15分
D、15-20分
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71、 齒輪油黏度、抗磨性及溫度性能不符合要求時,油耗會增加。
A、正確
B、錯誤
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72、____是燃料中未燃燒的物質,由于混合氣不均勻、燃燒室過冷等原因造成。.
A、一氧化碳(CO)
B、氮氧化物(Ox)
C、碳氫化合物(HC)
D、微粒物(PM)
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73、輪胎的正確使用方法有____。
A、合理搭配輪胎
B、必須使用子午線輪胎
C、保持氣壓正常
D、及時進行輪胎更換和換位
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74、出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應____。
A、根據自己的心情好壞回答
B、及時回答,不必顧及內容真實性
C、對自己不清楚的問題不予理會
D、主動、耐心、如實回答或解釋
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75、 出租汽車駕駛員只要時刻提高警惕,加強防范,就能做到運營安全。
A、正確
B、錯誤
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76、 駕駛出租汽車遇到意外,車輛有爆炸隱患時,要冷靜應對,及時組織乘客搶救貴重物品。
A、正確
B、錯誤
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77、規避和減輕道路交通事故的危害和損失,最有效的措施就是____。
A、合理減速
B、緊急制動
C、控制方向
D、離開事故現場
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78、加強出租汽車駕駛員職業道德建設,有利于____。
A、促進出租汽車市場健康、有序發展
B、全面提升出租汽車從業人員素質
C、樹立文明和諧的行業風尚
D、提高出租汽車服務質量和服務水平
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79、駕駛出租汽車下坡行駛時,為了安全、節能,駕駛員應____控制車速。
A、盡快超車
B、空擋滑行
C、利用發動機牽阻作用
D、緊跟前車
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80、 出租汽車駕駛員運營過程中應當按規定服從有關部門執法人員和出租汽車企業的管理、調配。
A、正確
B、錯誤
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81、 出租汽車車身內外應清潔完好,漆皮完整無損,可按自己的愛好做個性化裝飾。
A、正確
B、錯誤
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82、一般情況下,經濟車速是汽車最高設計車速的____。
A、40%~50%
B、50%~75%
C、70%~85%
D、80%~95%
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83、駕駛出租汽車高速行駛,突然發現前方道路中間停有故障車輛時,駕駛員應避免____。
A、急轉方向
B、制動減速
C、控制方向
D、沉著冷靜
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84、下列對駕駛出租汽車通過彎道的說法,不正確的是____。
A、在轉彎前減速
B、在轉彎前加速
C、車輛的重心越高,越容易側翻
D、禁止在彎道超車
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85、下列哪項不屬于加強出租汽車駕駛員職業修養的措施?____
A、鉆研服務技巧
B、改善知識結構
C、強調經濟效益
D、不斷提高安全駕駛技能
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86、事故現場搶救燒傷傷員的措施有____。
A、脫去受傷處飾物
B、使用油膏、粉劑涂抹
C、讓傷員適量飲淡鹽水
D、緊急呼救,有條件時盡快送往醫院
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87、駕駛出租汽車途經繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是____。
A、注意周圍車輛動態
B、保持安全車距
C、防備行人和自行車突然橫穿
D、高速平穩通過
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88、 消聲器功能主要是為了消除部分噪聲,所以其損壞與燃油消耗無關。
A、正確
B、錯誤
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89、一般小型車發動機每怠速運轉5分鐘,大約消耗汽油____毫升,停車等候時讓發動機保持空轉會造成空氣污染和油耗增加。
A、70
B、50
C、30
D、20
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90、出租汽車駕駛員有____,市縣道路運輸管理機構應當將其列入不良記錄名單。
A、連續兩個考核周期服務質量信譽考核等級均為B級的
B、在考核周期內服務質量信譽考核綜合得分為O分的
C、在一個考核周期內累積綜合得分有兩次以上為O分的
D、無正當理由超過規定時間,未簽注服務質量信譽考核等級的
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91、出租汽車駕駛員在運營過程中,如乘客改變目的地,駕駛員____。
A、可讓乘客下車
B、應按新目的地重新選擇合理路線
C、可加收車費
D、將乘客直接送達原目的地
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92、 出租汽車在待租狀態下,駕駛員問明乘客去向后,拒絕提供載客服務的視為拒載。
A、正確
B、錯誤
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93、出租汽車駕駛員應注重形象,發型應梳理整齊,修飾大方,風格____。
A、個性
B、瀟灑
C、時尚
D、莊重
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94、嚴重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴重創傷、大失血等危及生命時,心跳或加快,每分鐘超過____次。
A、80
B、90
C、100
D、70
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95、《出租汽車服務質量信譽考核辦法》是為了規范出租汽車駕駛員的服務行為,建立完善出租汽車駕駛員(),提升出租汽車服務水平。
A、誠信體系
B、退出機制
C、準入機制
D、長效管理
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96、滾動阻力與路面的類型與路況、行駛車速以及____有關。
A、空氣壓力
B、變速器擋位
C、輪胎
D、車輛使用年限
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97、在出租汽車經營活動中,發生道路交通事故致人受傷且負同等或主要責任的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
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98、 多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的,應當推選代表,代表人數不得超過10人。
A、正確
B、錯誤
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99、 2012年10月,小趙飲酒后駕駛出租汽車被查處,他的機動車駕駛證隨即被吊銷,根據《道路交通安全法》規定,他可以于2015年10月之后重新申領機動車駕駛證。
A、正確
B、錯誤
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100、燃燒室的積炭增多后,容易引起可燃混合氣的自燃,造成功率下降,如果積炭過多,會增耗燃油____左右。
A、3%
B、8%
C、20%
D、30%
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